Кто отвечает за жкх в самаре

Содержание

blog_matveevВозможно простой самарский обыватель не в курсе, но в последние полгода на рынке управляющих компаний Самары (не знаю как области) произошел  глобальный передел: до 2/3 рынка скупили москвичи и сейчас они контролируют до 90% рынка в большинстве центральных районов Самары (Самарский, Ленинский, Октябрьский, Железнодорожный) и до половины рынка в остальных районох города. Если добавить к этому переход под контроль москвичей (Вексельберг) энергетических и коммунальных активов- «Водоконал», ПТС и т.д, то получается, что по сути ЖКХ города больше не принадлежит самарцам. Ситуация такова, что несколько месяцев назад экс-мэр Самары Фурсов в растеряности даже направил письмо об утрате контроля администрации за жилым фондом и переходе рынка УК к москвичам Юртайкину, тогдашнему вице-губератору по силовому блоку.

Московским игроком, зашедшем в город, является компания ДомКом (АО «ДомКом Инвест»), в апреле 2017 г. купившая ООО «ЖКС», крупнейшую управляющую компанию Самары, нижегородские собственники которой несколько лет назад в свою очередь купили самарскую компанию «ПТС-сервис», аффилированную менеджерам «Волгопромгаза». После сделки по покупке ЖКС в зону ответственности нового собственника вошел 1261 дом общей площадью более 4,5 млн кв. м в Советском, Железнодорожном, Октябрьском и Самарском районах Самары.

По данным «СПАРК-Интерфакса», к июню московское АО уже владело 100% долей в уставном капитале ООО «Жилищник», двух компаний под общим названием ООО «ЖКС», ООО «УО „Коммунальник“ и ООО „УЖКК“.

По оценке участников коммунального рынка Самарской области, вместе с «Коммунальником“ и „Жилищником“ „ЖКС“ охватывает порядка 6 млн кв. м жилья в Самарской области. Объединенная компания стала крупнейшим в регионе оператором среди управляющих компаний.

По подсчетам «Самарского обозрения» покупка пяти самарских управляющих компаний могла потребовать затрат в размере порядка 360 млн рублей. На этом апетиты Домкома не ограничились, и компания нацелилась на поглощении еще одной крупной управляющей компании — ООО „Куйбышевский ПЖРТ“, в управлении котрой в 2016 г.

было 662 дома общей площадью 1,2 млн кв. метров. Возможно, это не финал в поглощениях самарских УК — на рынке говорят о том, что предложения о продаже или некоем сотрудничестве делались и собственникам других компаний.

Наверное, картина быстрой экспанисии «ДомКома» будет неполной, если не сказать, что создана она всего лишь в конце 2016 г.

При этом согласно сайта ДомКома, управляющая компания «присутствует» сегодня уже в следующих регионах:

  • Москва и Московская область
  • Санкт-Петербург и Ленинградская область
  • Нижегородская область
  • Новосибирская область
  • Пензенская область
  • Кировская область
  • Самарская область
  • Тульская областьПредставители компании в своих интервью говорят уже о 16 регионах присутствия „Домком Инвеста“. Причём обосноваться в них, согласно сайта, «Домком инвест» сумел всего за шесть месяцев, получив в итоге в обслуживание более 50 млн кв. м жилья.Как уже сказано, «Домком Инвест» учрежден в Москве формально совсем недавно, в декабре 2016 года. 100% акций компании принадлежит московскому АО «Арктика Сити», которым через ООО «Региональная энергетическая управляющая компания» владеет московский предприниматель Александр Костюков. Помимо массовой скупки коммунальных активов Костюков или его полный тезка, имеющий точно такой же ИНН, занимается ростовщичеством. Он является владельцем ООО «Ковилет», которое в свою очередь владеет 50,01% долей в Санкт-петербургском ООО «Мигомденьги-центр». Также в СМИ проходила информация, что Костюков может представлять интересы акционеров одного из крупнейших федеральных холдингов — ГК «ПИК», специализирующегося на строительстве жилья в Москве.Капитал АО «Домком Инвест» собственно составляет 10 млн руб., учредившего его АО «Арктика Сити» — 10 тыс. рублей. Точно такой же капитал у конечного владельца — ООО «Региональная энергетическая управляющая компания», которое в 2016 г. пытались обанкротить. Представляемая на момент экспансии в Самару в качестве исполнительного директора компании Татьяна Вепрецкая  объясняла происхождение капиталов «Домком Инвеста» туманно: «Представляемая на момент экспансии в Самару в качестве исполнительного директора компании Вепрецкая  объясняла происхождение капиталов «Домком Инвесвта» туманно: «Компания имеет мощные корни. Она занимается различными проектами, не только инвестициями. Она также занимается и крупными управленческими решениями. У компании огромный потенциал по ресурсам, имеется собственный парк техники, которая постоянно обновляется. Компания также занимается развитием IT-технологий в сфере управления. Понятно, что в только что созданной компании все это сиюминутно не может родиться. Есть многолетний опыт, он работает».Публичным лицом компании является генеральный директор Костюков Александр Валерьевич (в Самаре исполнительный директор ЖКС Вячеслав Князьков) и уже упоминаемая Вепрецкая Татьяна Павловна (на фото). Последняя, правда, чаще всего публично позиционирует себя в качестве директора ассоциации некоммерческого партнерства «Национальный жилищный конгресс», однако на сайте ДомКома в разделе «наша команда» её сегодня можно найти в статусе советника гендиректора.

    Кто отвечает за жкх в самаре

Именно она после покупки ЖКС ДомКомом приезжает в Самару, где проводит встречи с городскими и областными властями в сфере ЖКХ (Василенко, Крайнев), где от имени партнерства анонсирует «миллиардные инвестиции» в самарское ЖКХ со стороны нового собственника ООО «ЖКС». Песня, спетая в наших краях не раз: достаточно вспомнить передачу в концессию самарского и тольяттинского «Водоканала» структурам РКС.

Известная внутри компании как ее менеджер, для «внешнего употребления» Вепрецкая представляется руководителем ассоциации. Однако достаточно послушать ее интервью, чтобы понять, что лоббирует она.

Вот недавнее совместное с директором ЖКЗ Князьковым интервью Вепрецкой каналу «Россия24», вывешенное на сайте ЖКС, где она по сути отвечает как представитель компании, обещая «завести сюда очень много инноваций» и «абсолютно новый подход к работе с населением». Посмотрим, в чём он проявляется.

Согласно официального сайта ЖКС на 1 января 17 года остаток целевых средств на текущий ремонт жилого фонда в Самаре составлял 118,5 илн.руб. Плановые начисления 346,5 млн.руб. Согласованный с собственниками МКД по протоколам план текущего ремонта на 2017 г. 277,5 млн.руб.

Кто отвечает за жкх в самаре

Обратим внимание: озвученная в цитируемом выше интервью «России24» от 29 ноября 17 директором ЖКС Вячеславом Князьковым года цифра «выполненных ремонтов»- только 140 млн.руб., т.е вдвое меньше.

Причем с переходом ХКС в руки москвичей процент выполнения работ от собранных с населения средств резко сократился. Если во времена после перехода компании от «ПТС-сервис» он даже превышал сборы, то затем средства стали иметь странную арифметику:

jpg» src=»https://img-fotki.yandex.ru/get/893753/94729209.26/0_16c996_3b4f3b38_orig.jpg» width=»607″>

Где же «миллиардные инвестиции», вместо которых мы видим от москвичей уменьшение вдвое расходов на содержание жилого фонда? К тому же, как говорят некоторые источники, в этом году ЖКС стала проблемно рассчитываться с поставщиками и подрядчиками (за исключением крупных ресурсоснабжающих организаций), внутри компании якобы начались задержки зарплаты и отток квалифицированных кадров,  а ремонтные работы (а обслуживает после скупки самарских УК «ДомКом» у нас по ряду подсчетов около 7 млн.кв.метров площади) зачастую свелись только к аварийным.  А вот давайте посмотрим, куда уходят деньги, собираемые москвичами с самарцев. Лишь несколько документов, подобных которым может быть много.

14 июня 17 года ООО «ЖКС» заключает договор на «текущий ремонт» с ООО «Похвалихинский» из Нижнего Новогорода (есть предположения, что компания аффилирована «Домкому»). Договор очень странный, кто-то может даже сказать «притворный». Он почти не содержит сроков ( пролонгируемый), четкого описания работ, но зато с великолепной формулировкой «в доказательство заключения настоящего договора» предполагает перечисление подрядчику 60 млн.рублей подарка «задатка». Деньги уходят из Самары.

Кто отвечает за жкх в самаре

Буквально сразу, 28 июня 17 года ООО «ЖКС» заключает договор займа своему учредителю «АО «ДомКом Инвест», по которому дарит перечисляет в Москву ещё 65 млн.руб. Согласно условиям договора,  договор прекращается не только по выполнению, но и «по соглашению сторон»

.

Кто отвечает за жкх в самаре

Итак, только по этим двум договорам со счетов «ЖКС» в июле «выведено» 125 млн.руб. Сумма сильно напоминающая разницу между планируемыми с уменьшением работами и реальным исполнением, о котором говорится выше.

А если посчитать между остаткками, начислениями и реальным исполнением, то «к выводу» теоретически готово до 400 млн.руб.

Это и есть итог потери самарскими властями контроля за собственным рынком ЖКХ?

Обвинения в выводе денег в Москву звучат в адрес «ДомКома» и в других «регионах присутствия» компании: вот свежая новость: «Прокуратура Нижнего Новгорода начала проверку по факту возможного вывода денег компанией «ДомКом Инвест» из четырех управляющих компаний города». По данным министерства энергетики и ЖКХ Нижегородской области, в ДУКах (домовых управляющих компаниях) , купленных «ДомКомом» «есть вывод денег», при том, что за полгода они «не сделали текущий ремонт, ничего».

Может пора и Прокуратуре Самарской области заинтересоваться схемами самарского «ДомКома»?Будем следить за темой.

Жкх строгого режима. коммунальный рынок самары захлестнула волна передела | самарская область | федералпресс

Передел самарского рынка ЖКХ вступил в активную фазу. Прокуратура подтвердила факты вывода средств из крупнейшей в Самаре УК «Жилищно-коммунальная система», принадлежащей небезызвестному московскому АО «ДомКом Инвест».

За последний год вместе с деньгами компания потеряла около полусотни многоквартирных домов – их жители сделали выбор в пользу других обслуживающих организаций. На фоне дележа МКД в городе начались разборки в духе 90-х.

Подробности — в материале «ФедералПресс».

Экспансия под знаком дежа вю

Прокуратура Самарской области подвела предварительные итоги проверки работы крупнейшей в Самаре управляющей компании «Жилищно-коммунальная система» («ЖКС»), в управлении которой находятся около 1,2 тыс многоквартирных домов. Надзорное ведомство обратило внимание на управляющую компанию в конце прошлого года.

Тогда представители прокуратуры сообщили, что в отношении компании проводится плановое мероприятие. По словам пресс-секретаря областной прокуратуры Ульяны Кудиновой, проверка еще не завершена, но собранные материалы переданы в следственный комитет.

По имеющейся информации, УК «ЖКС» подозревают в выводе денег по сомнительным финансовым операциям на момент, когда у управляющей компании имелись задолженности перед ресурсоснабжающими организациями.

В числе прочего управляющей компании приписывают перевод более 50 млн рублей в июне 2017 года в пользу ее собственника АО «ДомКом Инвест». На эти же факты в декабре указывал  депутат самарской губернской думы Михаил Матвеев. Тогда в УК «ЖКС» слова парламентария назвали вымыслом.

На момент подготовки этого материала представители компании вновь сообщили «ФедералПресс», что информация об этой и других сделках с целью вывода средств не соответствует действительности. А бенефициар «ЖКС» в лице советника гендиректора Татьяны Вепрецкой не стал комментировать происходящее.

«ФедералПресс» направил запросы в обе компании.

Несмотря на отрицания указанных фактов коммунальщиками, события на самарском рынке ЖКХ напоминают сценарий, ранее опробованный «ДомКом Инвестом» в Нижнем Новгороде.

В декабре прошлого года прокуратура столицы ПФО завершила проверку компании Александра Костюкова и четырех подконтрольных ей домоуправляющих компаний.

Подозрения о выкачке из ДУКов денег подтвердились, но история не получила продолжения.

Напомним, с 2016 года столичное АО «ДомКом Инвест» обосновалось в десятке регионов страны, в том числе и в Самарской области. С апреля по сентябрь 2017 года в региональной столице домкомовцы скупили шесть крупнейших УК, в том числе «ЖКС».

В результате совокупный доход бенефициара компаний составил 2 млрд рублей. Однако жители многоквартирных домов не запрыгали от счастья после смены собственника их управляющих организаций.

Напротив, в Госжилинспекцию участились жалобы на бездействие УК, в частности на «ЖКС», подтвердил «ФедералПресс» председатель комиссии по местному самоуправлению, строительству и ЖКХ Общественной палаты Самарской области Виктор Часовских: «В общей сложности за последний год от ЖКС отказались около 50 домов. У других компаний тоже уходят дома. Рынок меняется регулярно. Но поскольку «ЖКС» – крупнейшая компания в городе, потеря ее домов наиболее заметна».

Кто отвечает за жкх в самаре

Привет из «лихих»

Одной из компаний, которая приняла отказавшиеся от услуг УК «ЖКС» многоквартирные дома, стало ООО «Ремстройсервис». С апреля по август 2017 года к ней перешли шесть МКД — три дома от «ЖКС» и столько же от ООО УО «Коммунальник», также принадлежащего «ДомКом Инвесту».

Вскоре после получения в управление новых многоквартирных домов директор ООО «Ремстройсервис» Виктор Белов словно вернулся в 1990-е.

Коммунальщик рассказал корреспонденту «ФедералПресс», что в августе на него совершили три попытки нападения. Вечером 4 августа на трассе его машину протаранил неизвестный автомобиль.

По словам Белова, он заподозрил провокацию и уехал. Однако запомнил сидящего за рулем бородатого человека и его пассажиров.

С ними директор «Ремстройсервис» вновь столкнулся через три дня, 7 августа. Злоумышленники заблокировали его автомобиль на выезде с парковочного места около дома. Бородач с товарищем несколько раз попросили Белова выйти из машины «по-хорошему», угрожая предметом, похожим на пистолет Макарова. Коммунальщику удалось выбраться из западни, повредив соседние машины.

На этом злоключения Виктора Белова не закончились. 25 августа в автосервисе обнаружили прикрепленное снизу к машине коммунальщика неизвестное устройство. Хозяин автомобиля тут же вызвал полицию. После проверки оказалось, что это не взрывчатка, а радиомаяк для отслеживания перемещения.

Как рассказал потерпевший, к февралю 2018 года он получил несколько отказов в возбуждении уголовного дела «в связи с отсутствием событий преступлений», не смотря на то, что каждый из этих фактов имел фото, видео и аудиоподтверждения.

В феврале к «Ремстройсервису» присоседились еще 11 домов, которое ранее обслуживало «ЖКС». Тогда же наступила и кульминация прессинга – ночью 20 февраля неизвестные уничтожили автомобиль Виктора Белова. На записи с камеры наблюдения видно, как преступники поджигают авто и скрываются в неизвестном направлении.

По мнению депутата Михаила Матвеева, проследить направление движения злоумышленников для полиции не составило бы труда, поскольку камерами видеонаблюдения оснащен почти весь город.

Кроме того, на записях запечатлен номер, как минимум, машины тех, кто пытался вытащить Белова из автомобиля под дулом пистолета.

В свою очередь руководитель ГУ МВД России по Самарской области Александр Винников на заседании губдумы ответил парламентарию: «Я не правомочен комментировать это, но мы будем держать дела на контроле».

Уголовное дело по факту поджога автомобиля Виктора Белова все-таки возбудили, но без привязки к прошлым эпизодам. Обрушавшиеся на него покушения директор УК связывает именно с профессиональной деятельностью.

Доказать или опровергнуть эти предположения сегодня невозможно. Но очевидно, что местный рынок ЖКХ трясет от происходящего передела. К чему приведет это противостояние, покажет время.

«ФедералПресс» будет следить за развитием событий.

Самарцы задолжали 3 миллиарда за услуги ЖКХ

Внушительный долгСитуация с задолженностью населения за услуги ЖКХ в Самаре приближается к критической.

По информации руководителя управления развития жилищно-коммунального хозяйства департамента ЖКХ мэрии областного центра Дениса Абарина, по состоянию на 1 ноября общая задолженность граждан за услуги ЖКХ приближается к 3 млрд 200 млн рублей.Большая их часть – 2,7 млрд руб.

– приходится на 25 управляющих компаний, пользующихся услугами единого расчетно-кассового центра – МП «ЕИРЦ». Всего в Самаре 42 управляющие компании, остальные 17 ведут расчеты с ресурсоснабжающими организациями напрямую, их задолженность составляет 534 млн рублей.

Хуже всего у самарцев обстоят дела с расчетами за водоснабжение, водоотведение, отопление и горячую воду – на них приходится 65-70% в структуре долга.

Кто виноват?

По мнению чиновников, основная причина роста долга заключается в низком качестве предоставляемых услуг. Речь здесь, в первую очередь, идет о Самарском и Ленинском районах, где сосредоточен ветхий жилой фонд.

Еще одна причина, констатируют чиновники, связана с недостаточной гибкостью управляющих компаний, которые, к примеру, отказываются делать перерасчет в тех случаях, когда квартиросъемщик долгое время отсутствовал в квартире или услуга ему не была оказана. Достаточно редки, но имеют место и случаи «двоевластия», когда один дом закреплен сразу за двумя УК.

Но самая главная причина наличия огромного долга, по мнению экспертов, кроется в том банальном факте, что большая часть людей сознательно не платит за услуги ЖКХ.«Многие люди не относят расходы на жилищно-коммунальные услуги к первоочередным. Чтобы напомнить им об обратном, меры воздействия к должникам ужесточены законом.

По постановлению правительства РФ №354 срок, по истечении которого должнику может быть ограничено предоставление жилищно-коммунальных услуг, снижен с шести до трех месяцев. Законными считаются санкции по отключению газа, света, горячей воды и перекрытию водоотведения.

В многоквартирных домах запрещено ограничивать подачу тепла и холодной воды, – поясняет член Общественной палаты Самарской области Виктор Часовских. – На мой взгляд, именно безнаказанность побуждает граждан сидеть сложа руки, не работать и, соответственно, не платить за услуги ЖКХ».

Депутат Самарской городской думы, гендиректор ООО «Приволжский ПЖРТ» Минахмет Халиуллов отмечает, что есть такая категория людей, которая не платит из принципа, причем это далеко не бедные люди. «А есть и еще одна категория граждан, которая предпочитает платить не чаще, чем раз в год. Все эти факторы приводят к росту общей задолженности», — резюмирует Денис Абарин.

Что делать?

Для того чтобы взыскать долги со злостных должников, предпринимаются сразу несколько стандартных мер. Это письменные напоминания, личный прием руководителем УК для совместного поиска пути решения проблемы, заключение соглашений о погашении задолженности с коллекторскими агентствами, частичное отключение услуг, уведомление о намерении отключения услуг.

Если человек неплатежеспособен, то он может безболезненно урегулировать вопрос, посетив УК или ТСЖ и составив график погашения задолженности, чтобы компания не подала на него в суд.Оригинальный способ взыскания долга с неплательщика практикуется в ТСЖ «Солнечный-532».

Как рассказал председатель ТСЖ Михаил Жарков, на собрании жильцов определяются люди, которые контролируют погашение долга соседей. «В случае если неплательщик гасит долг, то его «куратору» списывается 10% оплаты услуг ЖКХ», — сообщил Жарков. Кроме того, в ТСЖ применяются и традиционные методы борьбы с должниками.

Так, например, на доске объявлений вывешивается список неплательщиков с указанием суммы долга и места работы.А вот заместитель директора УК «ПТС-Сервис» Галина Бочкарева (крупнейшая в Самаре УК. – Прим. ред.) для борьбы с должниками использует традиционные методы. В частности, применяет отключение электроэнергии.

«Практика показывает, что квартиросъемщики в этом случае стараются сразу погасить задолженность», — говорит Бочкарева. Кроме того, компания предлагает безработным неплательщикам устраиваться на работу в УК, например дворниками, и таким способом постепенно гасить долг.

В товариществах собственников жилья Самары планируется воздействовать на должников с помощью временного ограничения услуги водоотведения. В переводе с казенного языка это означает, что неплательщики не смогут пользоваться туалетом до тех пор, пока не расплатятся с ТСЖ за все потребленные ранее ресурсы и оказанные услуги.

Первыми в городе это намерены сделать в ТСЖ «Крейсер», в чьем управлении находится 265 квартир. Обитатели четырех из них в домах №1 и №3 по улице Крейсерной, задолжавшие за «коммуналку» от 40 до 70 тысяч рублей, должны лишиться водоотведения уже 12 ноября.

Еще один вариант решения проблемы — заключение прямых договоров между физлицом и поставщиками услуг, чтобы в случае накопления задолженности не страдали те, кто платит исправно.

По словам руководителя самарского филиала «ВоТГК» Владимира Дикопа, возможность полного перехода населения Самары на прямую оплату услуг горячего водоснабжения и теплоснабжения сейчас обсуждается.

«Мы пытаемся проговаривать такие варианты с областными властями, чтобы оплата потребленных ресурсов шла, минуя те звенья, где деньги в основном и «зависают»: УК и ТСЖ. Сказать, перейдет ли действительно Самара на прямую схему работы поставщиков ресурсов и потребителей, и когда это произойдет, не могу, но мы этим занимаемся», – говорит он.

В случае же, если все вышеперечисленные методы воздействия оказались неэффективными – дело на злостного неплательщика передается в суд. Однако судебное делопроизводство в Самаре пока является не самым эффективным способом выбивания долгов. По информации Дениса Абарина, в период с 2010 по 2012 год было возбуждено около 16 тыс. подобных дел на общую сумму 402 млн рублей. В результате удалось взыскать всего 69 млн рублей.

Виктор Часовских, член Общественной палаты Самарской области:

— Работа с неплательщиками, которую ведут жилищные организации, в том числе УК, ТСЖ и ЖСК, должна быть систематической и начинаться не с третьего месяца просрочки платежа, а с первого. Важно повышать жилищную грамотность и ответственность собственников и нанимателей жилых помещений.

Ведь около 2% жителей губернии сегодня не имеют постоянной работы, а значит, являются потенциальными неплательщиками. Должники должны понимать, что все равно кто-то за них платит: либо соседи, либо управдомы.Также необходимо создать негативное отношение к неплательщикам. Для выполнения этой работы требуется информационное сопровождение.

Необходимо также усилить информационную разъяснительную работу среди населения.

Николай Скобеев, депутат Самарской городской думы:

— Есть категория неплательщиков, которые считают, что им предоставляют некачественные услуги. К примеру, в Куйбышевском районе часто отсутствует холодное водоснабжение, и горожане ставят вопрос о прекращении платежей.

Определенная категория людей неплатежеспособна, есть категория попросту безалаберных людей, но, считаю, под одну гребенку всех равнять не нужно. Очевидно, что неправомерные задолженности причиняют прямой ущерб системе ЖКХ. Я сам живу в доме, который управляется ТСЖ, и мне понятно, что если кто-то не платит за услуги ЖКХ, то я вынужден платить за него.

Из-за неплатежей бремя расходов  перераспределяется и приводит к недоремонту жилого фонда, в результате проблема только усугубляется.

Кто отвечает в самаре за жкх

— Мы хотим справедливости. Этот министерский приказ противоречит Конституции РФ, которая гарантирует любому гражданину равенство прав и свобод независимо от пола, расы, места жительства и т. д. И когда этим приказом нам говорят: «Вы должны платить за вывоз мусора, живете вы сейчас в этой квартире или переехали на время», это несправедливо.

Законодательством не установлен порядок перерасчета из-за временного отсутствия потребителя в квартире, где он прописан, — рассказал 63.RU Павел Турков. — И я, и мой коллега Алексей Краснов в летнее время, к примеру, проживаем на даче или в деревне.

Получается, что мы одновременно должны платить за вывоз твердых коммунальных отходов и в городе, и за городом.

Коммунисты намерены инициировать в суде исследование экономических расчетов и инвестиционных обоснований скандального приказа.

На самарском рынке жилищно-коммунальных услуг назревает новый скандал. Одна из крупнейших управляющих компаний «Жилищно-коммунальная система», которая обслуживает более 1000 домов в 4 районах города, в 2017 году фактически провалила программу по текущему ремонту. Выполнена лишь половина от запланированного объема работ.

Таким образом, не освоенными остались более 140 миллионов рублей, собранных с жителей.

Супруги Евсеевы живут на 5-м этаже дома №18 на улице Красных Коммунаров. Свое жилье пенсионеры показывают со слезами на глазах.

Наталья Евсеева, житель дома №18 по улице Красных Коммунаров: – Как дождь – все течет. По проводу. Лампочка тухнет сразу. Пластмасса загоралась, мы думали – расплавится и будет пожар.

  • Из-за дырявой крыши новый дорогостоящий ремонт в квартире пенсионеров оказался испорчен.
  • Отвечает исполнительный директор ООО УК «ЖКС» Вячеслав Князьков:

— Параллельно с действиями правоохранителей, которые продолжают возбуждать уголовные дела в отношении подделки подписей при переводе многоквартирных домов из УК «ЖКС» в УК «Возрождение», ситуация со спорными домами решается в судебной плоскости.

Так, суд Советского района Самары признал недействительными протоколы решений общих собраний по четырём домам: №№13, 15 и 17 по ул. Свободы и №13 по ул. XXII Партсъезда. Эти МКД вернулись назад, в управление УК «ЖКС». Ещё два дома — №3, 18 по ул. Матросова перешли в управление «ЖКС» на основании судебных определений.

Собственникам квартир всех домов, которые вернулись к нам в конце апреля, УК выставила квитанции за жилищно-коммунальные услуги.

Важно

В Самаре несколько сотен человек оказались заложниками конфликта между управляющими компаниями ООО «ЖКС» и «Возрождение», бившимися за право управления 46 многоэтажками.

В итоге ситуацию взяла под контроль прокуратура, сотрудники которой выяснили, что могли создаваться фальсифицированные протоколы собраний жильцов.

Возбуждены уголовные дела, а несколько домов уже вернулись под управление ЖКС (как сообщили в компании, решения приняты по шести многоэтажкам).

Но вот в чем проблема: тяжбы между двумя УК тянутся уже с января, и в это безвременье жители не получали квитанции на оплату коммунальных услуг.

Люди стучались в Твиттер городских чиновников с просьбой объяснить, что происходит. Но ответа не было. Битва за дома началась в самый разгар отопительного сезона, и задолженность «ничейных» прибавлялась месяц к месяцу, пока не выросла во внушительную сумму.

По этому вопросу можно обратиться туда или в администрацию района. Если же и там не принимают должных мер — жаловаться следует в прокуратуру.

Кому еще пожаловаться

Итак, мы подошли к главному вопросу: что делать, если управляющая компания или районная администрация долгое время не устраняют нарушения? Для этого существуют надзорные и контролирующие органы.

В первую очередь, это Государственная жилищная инспекция (ГЖИ), в ее обязанностях — контроль использования и сохранности многоквартирного жилищного фонда. На сайте областного правительства действует интернет-приемная, https://vopros.samregion.ru/main/agreements/23/ , где можно задать ГЖИ интересующий вопрос или написать жалобу.

Например, у Вас прорвало трубу.

Необходимо указать дату, время произошедшего события. Если Вы неоднократно писали жалобу по этой проблеме, укажите это в претензии.

Предложите жилищно-эксплуатационному управлению в определенный срок устранить проблему.

Каждый свой тезис желательно подкреплять ссылками на нормативно-правовые акты. Укажите, что, если проблема не будет устранена, Вы вынуждены будете обращаться в иные органы.

Сразу под текстом претензии проставляете подпись, расшифровку.

Не забывайте, что претензия составляется в двух экземплярах – один с отметкой о принятии у Вас, второй остается в ЖЭУ.

Как написать жалобу в ЖЭК

Жалобу в ЖЭК написать не сложно.

Начинать следует с определения, кому же жаловаться? Пожаловаться можно в самые разные органы.

В вопросе куда жаловаться на управляющую компанию вы должны рассмотреть объективно все моменты вашей проблемы и действовать рассудительно и последовательно.

www.papajurist.ru

Написать жалобу защита прав самара, самара куда жаловаться. — Отзывы и жалобы

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет

При подаче жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей в электронном виде следует дополнительно указать адрес электронной почты. При необходимости получения ответа в письменном виде укажите почтовый адрес. Копии документов, подтверждающие факты, на которые ссылается заявитель, могут быть предоставлены в электронном виде либо направлены в письменной форме.

О результатах рассмотрения заявитель должен быть уведомлен.

  • Если орган управления бездействует, то вышестоящая организация — Жилищная инспекция. Указанная организация принимает жалобы, связанные с нарушением УК норм действующего законодательства при осуществлении коммунального обслуживания домов.
  • Если обращение в указанный ранее жилищный орган, по каким – либо причинам невозможно, то следует обратиться в Роспотребнадзор. Как правило, туда подается жалоба на коммунальные услуги, а также несоблюдение условий соглашения между УК и жильцами.
  • В некоторых городах, в которых местная администрация имеет отдел, осуществляющий контроль над УК, может быть подана жалоба на ЖКХ в администрацию.
  • Весь многоквартирный дом или конкретный собственник может обратиться с заявлением в прокуратуру города.

Люди волнуются, а энергетики тоже недополучают средства на ремонт теплосетей и станций… Это невыгодно никому! В этой связи по договоренности с обеими УК жители всех спорных домов получили возможность перейти на прямые договоры с поставщиком услуг — предприятием тепловых сетей, — рассказал «Комсомолке» директор по продажам Самарского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Юрий Рябов.

В начале июня жители получат квитанции за тепловую энергию сразу за три месяца — март, апрель, май 2018 года. В УК «ЖКС» объяснили, что не будут брать пени с жителей.

— Параллельно с действиями правоохранителей, которые продолжают возбуждать уголовные дела в отношении подделки подписей при переводе многоквартирных домов из УК «ЖКС» в УК «Возрождение», ситуация со спорными домами решается в судебной плоскости, — говорит исполнительный директор ООО УК «ЖКС» Вячеслав Князьков.

Оперативный дежурный района: 310-15-00, круглосуточно

Октябрьский район Отдел по ЖКХ и благоустройству администрации района: 335-17-16, с 8.30 до 17.30 (в рабочие дни, пятница до 16.30) Оперативный дежурный района: 334-57-39, круглосуточно

Промышленный район Отдел по ЖКХ и благоустройству администрации района: 995-99-22, с 8.30 до 17.30 (в рабочие дни) Оперативный дежурный района: 995-00-59 с 17.30 до 8.30 (в выходные дни круглосуточно)

Самарский район Отдел по ЖКХ и благоустройству администрации района: 333-54-18, с 8.30 до 17.30 (в рабочие дни) Оперативный дежурный района: 333-39-53, круглосуточно

Советский район Отдел по ЖКХ и благоустройству администрации района: 262-03-81, с 8.30 до 17.30 (в рабочие дни) Оперативный дежурный района: 262-46-21, круглосуточно

samara.nashaspravka.ru

Гжи самарской области

Адрес: 443041, г. Самара, ул.

Льва Толстого, дом 123 (Бизнес центр «Капитал Хаус») Телефон: 8 (846) 200-14-94 Электронная почта: [email protected]

Адрес: 443041, г. Самара, ул. Льва Толстого, дом 123 (Бизнес центр «Капитал Хаус») Телефон/факс: 8 (846) 200-30-10 Электронная почта: [email protected]

www.gzhi-samara.ru

Управляющая компания не выполняет свои обязанности – куда жаловаться

Проблемы ЖКХ в России стары как мир. Однако многие жильцы до сих пор не знают, что делать и куда обращаться, если в подъезде, скажем, разбито окно или не светит лампочка.

Не всегда представители управляющих компаний оперативно выполняют свои обязанности. Наши эксперты рассказали, как с этим бороться.

  • Как узнать управляющую компанию по адресу
  • Чтобы узнать, какая конкретно компания обслуживает ваш дом – необходимо заглянуть в платежку.
  • ЖЭУ.
  • То есть указывается адресат.Как правило, это руководитель ЖЭКа.
  • Указываете свою фамилию, имя, отчество.
  • Контактный телефон для связи.
  • Адрес проживания, по которому Вы желаете получить ответ.
    • Жалобу можно писать и коллективно.
    • Для этого даже можно объявить собрание жильцов и коллективно составить текст жалобы.
    • А можно поступить иначе: самостоятельно составить текст жалобы, а после этого собрать подписи жильцов.
    • Коллективные жалобы являются наиболее эффективными, потому что ели один жилец жалуется, то он «кляузник», «активист, которому больше вех надо» и так далее.
    • А что делать, если ЖЭК не устраняет проблему?
    • Тогда пожаловаться можно и в другие органы.
    • Например, в экологическую службу.

    Куда пожаловаться на управляющую компанию в самаре

    Подавляющее большинство горожан проживают в многоквартирных домах, обслуживание которых осуществляет специальный муниципальный или частный орган – управляющая компания.

    К сожалению, не всегда работа этой организации соответствует требованиям, указанным в договоре обслуживания, а в некоторых случаях даже противоречит действующему законодательству Российской Федерации.

    Нередко у жителей многоквартирных домов возникает вопрос о том, куда пожаловаться на управляющую компанию, чтобы защитить свои интересы.

    Перед тем как принять решение о начале «войны» с УК, следует убедиться в неправомерности ее действий. Для этого, в первую очередь, рекомендуется тщательно изучить договор, заключенный с управляющей компанией.

    Можно даже обратиться за помощью к юристу, который поможет разобрать спорные моменты, ориентируясь на действующее законодательство. Во-вторых, следует связаться с руководством управляющей компании и попытаться решить возникшие проблемы мирным путем.

    Если компромисса достичь не удалось, целесообразно обратиться за помощью в соответствующие государственные учреждения.

    Куда жаловаться самарцам на нерадивых коммунальщиков

    Если вас беспокоит угрожающего вида сухое дерево во дворе, то по вопросу его спила необходимо обращаться в администрацию района. «Нужно разобраться, на чьей оно территории, — поясняют в ЖКС.

    — Если на территории УК — нужно разрешение на спил дерева от райадминистрации».По вопросу разбитых проездов или бордюров дорога туда же — в районные администрации.

    Адреса и контакты их приемных можно найти на сайте администрации Самары samadm.ru в разделе «Структура власти».

    Написать жалобу на коммунальщиков можно и в прокуратуру. Там решают, направить ли жалобу в ГЖИ, Роспотребнадзор, или привлечь специалистов из этих организаций для прокурорской проверки. Ответ о ее результатах будет дан также в течение 30 дней.

    «Пожаловаться в прокуратуру можно по всем вопросам, касающимся ЖКХ, — говорит помощник прокурора Самарской области по взаимодействию со СМИ Наталья Цой. — Например, если обслуживающая организация не обеспечивает чистоту и порядок на придомовой территории, в том числе, не вывозит мусор, снег, не ремонтирует внутриквартальные дороги.

    Вопросы начисления платы за коммунальные услуги тоже могут стать объектом проверки надзорного органа».

    Информационное агентство — Рассвет — Получите бесплатную консультацию прямо сейчас: 8 (499) — 703-46-93 Москва 8 (812) — 309-87-92 Санкт-Петербург 8-800-333-45-16 — Регионы Получите бесплатную консультацию прямо сейчас: 8 (499) — 703-46-93 Москва 8 (812) — 309-87-92 Санкт-Петербург

    • перебои в подаче тепла и горячей воды;
    • необоснованное повышение платежей за получение услуг;
    • ненадлежащее содержание подвалов в подъездах;
    • грязь и мусор на лестничных площадках;
    • плохое электроснабжение и освещение в подъездах и квартирах;
    • прорванные трубы и батареи;
    • неисправный лифт;
    • протекает крыша и так далее.

    Жалобу на ЖКХ следует написать в двух экземплярах. Один из них регистрируется в организации, куда подаётся документ, и остаётся на руках у заявителя. К письму можно приложить фотографии, которые освящают суть проблемы. Все вышестоящие организации проводят работу с предприятиями ЖКХ и вопрос должен решиться в течение короткого промежутка времени. Самый крайний случай — это обращение в судебные органы. Но при подаче жалобы в суд, лучше воспользоваться услугами профессионального адвоката, который поможет правильно составить иск и будет представлять интересы заявителя на процессе слушания дела.

    Рекомендуем прочесть:  Кадастровый паспорт в мфц стоимость

    Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию

    После изложения сути вашей претензии нужно поставить дату ее написания и личную подпись (если обращение коллективное, то каждый гражданин должен поставить свою подпись с расшифровкой). Важно отметить, что жалоба должна быть составлена в 2 экземплярах: один подается в орган, который будет решать конфликт, а на другом ставится отметка этого органа о принятии от вас претензии.

    В основной части вашей претензии необходимо указать, какие нарушения выявлены со стороны управляющей компании, в какой части ею не выполнены свои обязательства.

    Например, если ваши «управленцы» не вывозят мусор, то необходимо написать, что в определенный промежуток времени (или с определенного числа) не осуществляется вывоз мусора из контейнеров, размещенных во дворе дома, расположенного по адресу: (указываете точный адрес своего дома).

    Далее нужно указать, что данный факт является нарушением заключенного с Управляющей компанией договора, поэтому вы просите устранить выявленные нарушения в определенный срок.

    Куда жаловаться на управляющую компанию

    Соседи сверху стали заливать с 13:00 (примерно) 06.01.2019 (сегодняшнего дня) , сразу позвонили в аварийную службу, но сантехник пришел только в 20:40 , соседи сверху отказываются что-либо предпринимать,вода продолжает капать. После повторного звонка в аварийную службу сказали ждать девятого января. Что делать в такой ситуации и куда обращаться?

    Городские жители в основном проводят свою жизнь в многоквартирных домах. Их обслуживанием занимается товарищество собственников жилья (ТСЖ) или управляющая компания – окончательный выбор за собственниками.

    Жильцы надеются на четкую и компетентную работу тех, кому доверили общедомовое имущество. Но что делать и как поступать, если от управляющей компании нет никакой пользы, ее действия и решения неправомерны либо она полностью бездействует.

    Важно понять и разобраться, куда жаловаться на управляющую компанию, есть ли реальная польза от подобных жалоб?

    В самаре прошел областной форум общественный контроль в сфере жкх

    Одним из важнейших вопросов, который обсуждался на форуме, стало создание системы общественного контроля.В результате проведенной муниципалитетом работы более чем в 6000 многоквартирных домов Самары были созданы советы. Дмитрий Азаров напомнил, что сейчас председатели берут на себя такую ответственность без оплаты, и этот вопрос необходимо решать.

    «Мы хотим, чтобы состоялся еще один принципиальный разговор о тех проблемах, которые у нас есть в жилищно-коммунальном хозяйстве.

    Не нужно проводить каких-то дорогостоящих социологических опросов, чтобы понимать, что это одна из наиболее волнующих наших жителей проблем. 80% поступающих в депутатские приемные обращений связаны с ЖКХ.

    Эта область вошла в рыночные отношения совсем недавно, и поэтому пока здесь возникают вопросы. И, безусловно, нам самим нужно почувствовать себя собственниками жилья», — заявил Александр Фетисов.

    Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве

    Пожаловаться в городе Екатеринбурге можно по адресу улица Малышева, 31а. Телефон для связи: 376-41-83. Ближайший ориентир станция метро – «Площадь 1905 года». Также для вас работает муниципальный центр защиты прав потребителей, по адресу улица 8 Марта, офис №492. Контактный номер: 8 (343) 354-55-83, 8 (343) 371-13-16.

    Рекомендуем прочесть:  Какие документы на материнский капитал в мфц

    Ваша жалоба будет находиться на рассмотрении минимум пять дней, после чего на ваш обратный адрес будет отправлен ответ либо поправки, которые вам стоит внести в свой документ. После провозглашения приговора, все требования выполняются в добровольном или принудительном порядке заявленной организацией в присутствии судебных приставов.

    Куда можно пожаловаться на действия управляющей компании

    Судебный процесс без помощи опытного юриста вообще вещь заранее проигрышная более чем в половине случаев. Прокурор примет ваше заявление в случае если вам отказали во всех остальных инстанциях без уважительной на то причины или у вас проблема материального характера.

    При игнорировании всех ваших требований руководством ЖКХ, УК, ТСЖ вы сначала идете в государственный орган под названием жилищная инспекция.

    В письменном виде рассказываете о том, какие именно услуги предоставляются вам в некачественном виде, а какие услуги не предоставляются вообще, хотя тарифы и квитанции говорят об обратном.

    В настоящее время отношения между собственниками и исполнителями коммунальных услуг несут на себе рыночный оттенок.

    Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ: куда, кому писать, надзорные органы и прокуратура

    • Компания составила соглашение об оказании коммунальных услуг, которое не соответствует или нарушает положения закона.
    • Нормы, которые содержаться в соглашении противоречат положениям Закона «О правах потребителей».
    • В процессе исполнения соглашения, компания нарушает права жильцов, (поднимает незаконно цены за обслуживание, качество предоставляемых услуг не соответствуют тем, которые были отражены в соглашении).
    • Компания не выполняет обязанности, отраженные договором или эти обязанности исполняются не своевременно не в полном объёме.
    • Осуществления контроля над жилым фондом, состоянием инженерных и технологических коммуникаций, а также придомовыми территориями.
    • Осуществление контроля над соблюдением нормативных стандартов предоставления коммунальных услуг, компаниями, обслуживающими дома.
    • Проверка состояния домов для выявления факторов аварийности или ветхости и включения в соответствующие реестры.
    • Осуществление контроля над выполнением управляющими компаниями мероприятий, направленных на подготовку к различным сезонам.
    • Осуществление контроля над процессом перепланировок в квартирах, находящихся в многоквартирных домах.
    • Осуществление рассмотрения жалоб граждан, касающихся соблюдения жилищного законодательства, а также качества, оказываемых компаниями коммунальных услуг.

    Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ

    Если проблема в нежелании диспетчера выполнять свои служебные обязанности, то это лишь кадровый вопрос, и ваши претензии будут рассмотрены, а проблемы разрешены.

    Кроме того, письменные обращения обладают более «взбадривающим» эффектом для ленивых и не желающих работать сотрудников УК.

    Помните, что устное заявление и обращение всегда намного проще проигнорировать и о его существовании не узнает ни одно ответственное лицо в УК.

    В-четвертых, можно подать жалобу в адрес Прокуратуры района. В компетенции прокуратуры проверка любых организаций, учреждений, предприятий любых форм собственности. Однако стоит учитывать один немаловажный момент: прокуратура всегда очень и очень занята другими вопросами.

    08 Авг 2018      piterurist         168      

    Жкх строгого режима. коммунальный рынок самары захлестнула волна передела

    Экспансия под знаком дежа вю
    Прокуратура Самарской области подвела предварительные итоги проверки работы крупнейшей в Самаре управляющей компании «Жилищно-коммунальная система» («ЖКС»), в управлении которой находятся около 1,2 тыс. многоквартирных домов. Надзорное ведомство обратило внимание на управляющую компанию в конце прошлого года.

    Тогда представители прокуратуры сообщили, что в отношении компании проводится плановое мероприятие. По словам пресс-секретаря областной прокуратуры Ульяны Кудиновой, проверка еще не завершена, но собранные материалы переданы в следственный комитет.

    По имеющейся информации, УК «ЖКС» подозревают в выводе денег по сомнительным финансовым операциям на момент, когда у управляющей компании имелись задолженности перед ресурсоснабжающими организациями.
    В числе прочего управляющей компании приписывают перевод более 50 млн рублей в июне 2017 года в пользу ее собственника АО «ДомКом Инвест».

    На эти же факты в декабре указывал депутат самарской губернской думы Михаил Матвеев. Тогда в УК «ЖКС» слова парламентария назвали вымыслом. На момент подготовки этого материала представители компании вновь сообщили «ФедералПресс», что информация об этой и других сделках с целью вывода средств не соответствует действительности.

    А бенефициар «ЖКС» в лице советника гендиректора Татьяны Вепрецкой не стал комментировать происходящее. «ФедералПресс» направил запросы в обе компании. Несмотря на отрицания указанных фактов коммунальщиками, события на самарском рынке ЖКХ напоминают сценарий, ранее опробованный «ДомКом Инвестом» в Нижнем Новгороде.

    В декабре прошлого года прокуратура столицы ПФО завершила проверку компании Александра Костюкова и четырех подконтрольных ей домоуправляющих компаний. Подозрения о выкачке из ДУКов денег подтвердились, но история не получила продолжения.
    Напомним, с 2016 года столичное АО «ДомКом Инвест» обосновалось в десятке регионов страны, в том числе и в Самарской области.

    С апреля по сентябрь 2017 года в региональной столице домкомовцы скупили шесть крупнейших УК, в том числе «ЖКС». В результате совокупный доход бенефициара компаний составил 2 млрд рублей. Однако жители многоквартирных домов не запрыгали от счастья после смены собственника их управляющих организаций.

    Напротив, в Госжилинспекцию участились жалобы на бездействие УК, в частности на «ЖКС», подтвердил «ФедералПресс» председатель комиссии по местному самоуправлению, строительству и ЖКХ Общественной палаты Самарской области Виктор Часовских: «В общей сложности за последний год от ЖКС отказались около 50 домов. У других компаний тоже уходят дома. Рынок меняется регулярно. Но поскольку „ЖКС“ — крупнейшая компания в городе, потеря ее домов наиболее заметна».

    Привет из «лихих»

    Одной из компаний, которая приняла отказавшиеся от услуг УК «ЖКС» многоквартирные дома, стало ООО «Ремстройсервис». С апреля по август 2017 года к ней перешли шесть МКД — три дома от «ЖКС» и столько же от ООО УО «Коммунальник», также принадлежащего «ДомКом Инвесту».

    Вскоре после получения в управление новых многоквартирных домов директор ООО «Ремстройсервис» Виктор Белов словно вернулся в 1990-е. Коммунальщик рассказал корреспонденту «ФедералПресс», что в августе на него совершили три попытки нападения. Вечером 4 августа на трассе его машину протаранил неизвестный автомобиль. По словам Белова, он заподозрил провокацию и уехал. Однако запомнил сидящего за рулем бородатого человека и его пассажиров.

    С ними директор «Ремстройсервис» вновь столкнулся через три дня, 7 августа. Злоумышленники заблокировали его автомобиль на выезде с парковочного места около дома. Бородач с товарищем несколько раз попросили Белова выйти из машины «по-хорошему», угрожая предметом, похожим на пистолет Макарова. Коммунальщику удалось выбраться из западни, повредив соседние машины.

    На этом злоключения Виктора Белова не закончились. 25 августа в автосервисе обнаружили прикрепленное снизу к машине коммунальщика неизвестное устройство. Хозяин автомобиля тут же вызвал полицию. После проверки оказалось, что это не взрывчатка, а радиомаяк для отслеживания перемещения.

    Как рассказал потерпевший, к февралю 2018 года он получил несколько отказов в возбуждении уголовного дела «в связи с отсутствием событий преступлений», не смотря на то, что каждый из этих фактов имел фото, видео и аудиоподтверждения.

    В феврале к «Ремстройсервису» присоседились еще 11 домов, которое ранее обслуживало «ЖКС». Тогда же наступила и кульминация прессинга — ночью 20 февраля неизвестные уничтожили автомобиль Виктора Белова. На записи с камеры наблюдения видно, как преступники поджигают авто и скрываются в неизвестном направлении.

    По мнению депутата Михаила Матвеева, проследить направление движения злоумышленников для полиции не составило бы труда, поскольку камерами видеонаблюдения оснащен почти весь город. Кроме того, на записях запечатлен номер, как минимум, машины тех, кто пытался вытащить Белова из автомобиля под дулом пистолета. В свою очередь руководитель ГУ МВД России по Самарской области Александр Винников на заседании губдумы ответил парламентарию: «Я не правомочен комментировать это, но мы будем держать дела на контроле».

    Уголовное дело по факту поджога автомобиля Виктора Белова все-таки возбудили, но без привязки к прошлым эпизодам. Обрушавшиеся на него покушения директор УК связывает именно с профессиональной деятельностью.

    Доказать или опровергнуть эти предположения сегодня невозможно. Но очевидно, что местный рынок ЖКХ трясет от происходящего передела. К чему приведет это противостояние, покажет время.

    «ФедералПресс» будет следить за развитием событий.

    Кто отвечает в самаре за жкх

    Кто отвечает в самаре за жкх

    Данная инспекция имеет право по результатам своей проверки применять взыскания к виновным в нарушениях лицам.

    • Если обращение в Жилищную инспекцию не принесет результата, следующий ваш шаг – обращение в Роспотребнадзор. Поскольку договор между вами и Управляющей компанией относится к категории бытовых договоров и регулируется федеральным законом «О защите прав потребителей», то жалоба в Роспотребнадзор по поводу нарушения ваших прав как потребителя услуг УК правомерна. Обращение в Роспотребнадзор подается в форме заявления. Основная часть заявления будет полностью идентична основной части вашей жалобы, рассмотренной выше должна содержать суть нарушений УК и ваши претензии.
    • отдел по ЖКХ и благоустройству Администрации района — 995-40-27 с 08:30 до 17:30 (в рабочие дни); оперативный дежурный района — 995-00-59 (круглосуточно);
    • Самарский район: отдел по ЖКХ и благоустройству Администрации района — 333-54-18 с 08:30 до 17:30 (в рабочие дни); оперативный дежурный района — 333-39-53 (круглосуточно);
    • Советский район: отдел по ЖКХ и благоустройству Администрации района — 262-03-81 — с 08:30 до 17:30 (в рабочее время, пятница — до 16:30); оперативный дежурный района — 262-46-21 (круглосуточно);
    • Куйбышевский район: отдел по ЖКХ и благоустройству Администрации района — 330-68-32 — с 08:30 до 17:30 (в рабочие дни); оперативно-диспетчерская служба района — 330-05-54 (круглосуточно).

    Кроме того, работает «горячая линия» Департамента городского хозяйства и экологии Администрации г. о.

    В соответствии со статьёй 16 Закона Самарской области № 45-ГД от 24.11.2000 г.

    Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор: пишем заявление

    Чтобы обращение было рассмотрено должным образом, следует составить грамотную жалобу. Роспотребнадзор относится к числу исполнительных органов власти.

    В компетенцию службы входит разработка и реализация вопросов, связанных с защитой прав и интересов потребителей.

    Действия по защите прав потребителей осуществляются Роспотребнадзором на федеральном уровне, а также посредством территориальных органов власти, находящихся в каждом субъекте РФ.

    Написать жалобу защита прав самара

    в Самарской области

    Самара, ул. Ленинградская, 75, 2 этаж 8(846) 374-64-30 (приемная)

    Приемная граждан: г. Самара, ул.

    Разово отплатить такой счет за полгода — серьезный удар по бюджету. А если долги не оплатить, то могут прийти приставы и описать имущество.

  • Как рассказали «Комсомолке» в ГЖИ, даже хорошо, что во время спора квитанции не выставлялись: в противном случае деньги могли уйти «не туда».
  • — Сейчас ряд домов уже вернулся к УК «ЖКС», это зафиксировано в системе ГИС ЖКХ на сайте ГЖИ, соответственно, они будут обязаны в следующем месяце (июне) выставить квитанции, — объяснили в Гжи самарской области.
  • — У нас много пожилых жителей, которые переживают и боятся долгов.
  • Выделить из семейного бюджета сразу большую сумму непосильно. С 9 апреля наш дом вернули компании ЖКС, здесь выставили квитанции и разбираются с накопившимися долгами.

    А вот у соседей не так гладко все, — рассказывает жительница дома №17 на ул. Свободы Лидия Жеголева.

    Структура документа аналогичная той, что указана выше.

    Жалоба на управляющую компанию, образец

    В жалобе на УК должны быть отражены следующие данные:

    • Наименование органа, в который подается документ;
    • Сведения о лице, направляющем заявление, его персональные и контактные данные;
    • Описание нарушений УК (указывается дата совершения нарушения, положения закона или положения соглашения, которые были нарушены, последствия этих нарушений);
    • Требования;
    • Перечень документов, которые вами прилагаются;
    • Дату и подпись заявителя.

    Образец документа можно скачать по ссылке. ⇐

    Больше полезной информации о том как составить жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию.

    При администрации наверняка есть отдел, занимающийся экологическими проблемами города. Жалобу на не вывоз мусора можно отправить туда.

    Или, например, из крана течет некачественная вода рыжего цвета д еще и с отвратительным запахом. Жаловаться нужно в Роспотребнадзор.

    На ЖЭК можно пожаловаться и в Государственную жилищную инспекцию.

    Каждый случай для определения адресата жалобы индивидуален, поэтому точно ответить, куда жаловаться на ЖЭК, ответить невозможно.

    Как написать заявление на ремонт крыши

    Первое, что необходимо помнить: заявление должно быть написано одним человеком.

    Жалобы можно подавать коллективные.

    Самара, ул.Советской Армии, д.243, оф.217

    Департамент потребительского рынка и услуг администрации городского округа Самара

    Самара, ул.Галактионовская, д.25

    8 (846) 333 39 29, 332 54 54

    прием граждан специалистами отдела по защите прав потребителей в каб № 23

    14.00-17.00 – вторник, четверг

    • Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области
    • Самара, проезд Георгия Митирева, д.1
    • 8 (846) 333 69 65 отдел защиты прав потребителей
    • Управление Федеральной антимонопольной службы по Самарской области

    Куда можно написать жалобу на нарушение потребительских прав

  • Скачать потребительский закон При возникновении дополнительных вопросов вы можете бесплатно получить консультацию от квалифицированных специалистов.
  • Под названием кратко излагаем суть вашей жалобы – это основная часть документа.

  • В основной части мы описываем выявленные нарушения со стороны УК, а также в какой части договора управляющая компания не выполняет свои обязательства по договору.
  • Допустим, наша проблема с УК вызвана тем, что управляющая компания нарушает график вывоза мусора или вообще не вывозит его.

  • Соответственно в жалобе на управляющую компанию должна найти свое отражение полная информация о том, в какой промежуток времени или с какого числа не вывозится мусор из контейнеров, которые располагаются по адресу (тут пишем точный адрес жилого дома и место расположения контейнеров).

  • Существенная деталь в жалобе на управляющую компанию: необходимо указать, что факт не вывоза мусора является нарушением договора, заключенного с УК и написать просьбу устранить в срок, указанный вами, данное нарушение.

  • Оперативный дежурный района: 310-15-00, круглосуточно
  • Октябрьский район Отдел по ЖКХ и благоустройству администрации района: 335-17-16, с 8.30 до 17.30 (в рабочие дни, пятница до 16.30) Оперативный дежурный района: 334-57-39, круглосуточно

    Промышленный район Отдел по ЖКХ и благоустройству администрации района: 995-99-22, с 8.30 до 17.30 (в рабочие дни) Оперативный дежурный района: 995-00-59 с 17.30 до 8.30 (в выходные дни круглосуточно)

    Самарский район Отдел по ЖКХ и благоустройству администрации района: 333-54-18, с 8.30 до 17.30 (в рабочие дни) Оперативный дежурный района: 333-39-53, круглосуточно

    Советский район Отдел по ЖКХ и благоустройству администрации района: 262-03-81, с 8.30 до 17.30 (в рабочие дни) Оперативный дежурный района: 262-46-21, круглосуточно

    samara.nashaspravka.ru

    Гжи самарской области

    Адрес: 443041, г. Самара, ул.

    Есть, кстати, «но».

    Ссылка на основную публикацию