Где получить копию квитанции на оплату жкх

Содержание

Жильцы многоквартирных домов обязаны оплачивать работы по содержанию здания и прилегающей территории, а также поставляемые ресурсы. Для этого управляющая компания (УК) или ресурсоснабжающая организация ежемесячно присылает квитанции на оплату коммунальных услуг. Там указана информация, за что взимаются деньги, приведена подробная расшифровка начислений.

Для чего необходима

Где получить копию квитанции на оплату жкх

В квитанции на оплату ЖКХ содержатся сведения об УК и ее банковских реквизитах. Кроме этого, платежный документ за коммунальные услуги позволяет увидеть конкретный перечень предоставленных услуг, сколько за них начислено и итоговую сумму. Таким образом, жильцы могут контролировать правильность выставленного счета.

Форма и расшифровка

Квитанции составляются на основании Приказа Минстроя России №924/пр (от 29.12.2014). Они носят рекомендательный характер, поэтому единого бланка нет. В разных населенных пунктах и у разных компаний их внешний вид может незначительно отличаться. Однако квитанция в любом случае должна содержать информацию:

  • о поставщике услуг: полное наименование, контактную информацию, реквизиты, время работы;
  • о плательщике и объекте недвижимости;
  • о предыдущих начислениях и оплате;
  • о предоставленных услугах с расшифровкой.

Содержательная часть квитанции четко регламентирована. Информация об услугах сведена в таблицу. Составлена она таким образом, чтобы потребитель мог понять, за что именно с него взимается плата. Строгих требований к порядку и расположению строк нет. Образец квитанции об оплате услуг можно посмотреть ниже.

  • Где получить копию квитанции на оплату жкх

  • Скачать бланк квитанции
  • Скачать образец заполнения квитанции

ОДН по новым правилам

Жильцы многоквартирных домов, помимо затрат на содержание собственных квартир, оплачивают расходы на общедомовые нужды (ОДН). По новым правилам обязательно должны быть указаны затраты:

  • на электроэнергию;
  • на горячую воду, израсходованную на техническое обслуживание систем отопления;
  • на холодную воду, потраченную на уборку подъездов, полив клумб и газонов и т. п.
  • на водоотведение.

У жильцов есть право установить общедомовые счетчики и оплачивать ОДН не по расчетным нормативам, а по реальным показателям. Многих интересует, почему отдельной строкой в квитанции стоит водоотведение, что это и чем отличается от водоснабжения.

Раньше похожие расходы именовались как «Канализация». Понять, что такое водоотведение в коммунальных платежах, нетрудно. Это обслуживание инженерных конструкций, куда происходит слив бытовых стоков, в том числе учитываются расходы на очистку и утилизацию использованной воды.

Оплачивать услугу должны все, в том числе жители частных домов.

Особенности оплаты в 2019 году

Внесение поправок в законодательство (Федеральный закон от 29 июля 2017 г. N 258-ФЗ) касается именно порядка платы за ОДН.

Теперь приоритетным стало начисление платежей за услуги ЖКХ на такие нужды по приборам учета, а не на усмотрение управляющей компании.

Правда, владельцы квартир наделяются правом выбрать другой способ расчета платы за это из числа предлагаемых законом, для чего необходимо провести собрание жильцов МКД.

АППЗ

В квитанциях можно встретить различные малопонятные обывателю аббревиатуры. Так, столкнуться с вопросом, что такое АППЗ в квитанциях ЖКХ придется жителям домов, оборудованных системой автоматической противопожарной защиты. За ее обслуживание начисляется отдельная плата, размер которой зависит от комплектации и сложности оборудования.

ПЗУ

Переговорно-замочные устройства – это официальное название домофонов. Наличие этой строки в квитанции зависит от того, с кем у обслуживающей компании заключен договор. Если напрямую с жильцами, то платежные квитанции будут приходить от компании-установщика, и в счетах от УК этой строки не окажется. Если же договор заключен с управляющей компанией, оплачивать ПЗУ нужно ей.

АУР

Кроме затрат на содержание жилого фонда, УК несет административно-управленческие расходы. Туда входит заработная плата сотрудников офиса, затраты на канцтовары и т. п. В квитанции это обозначается аббревиатурой АУР.

Сюда же могут включать оплату представителям жильцов МКД. Обычно это председатель ТСЖ, старшие по дому и аналогичные должности.

Их выбирают на общем собрании, там же оговаривается сумма, которая будет перечисляться им за выполнение своих обязанностей.

ДСКПТ

Если в доме установлена общая антенна для просмотра большого количества каналов, жильцов может заинтересовать другая аббревиатура. Расшифровка ДСКПТ довольно проста: это дополнительные системы кабельного программного телевидения. Услугу оплачивают только те, кто подключен к общедомовому оборудованию.

ВДГО

Современные многоквартирные дома или частные домовладения обязательно оборудуются газопроводами. Расшифровка аббревиатуры ВДГО означает внутридомовое газовое оборудование. К нему относятся трубы, котлы, стояки, а также запирающие устройства. Плата начисляется за его обслуживание и регулярное обследование.

Оплата иных услуг

Где получить копию квитанции на оплату жкх

В квитанции могут быть указаны другие ЖКУ, кроме вышеперечисленных. Какие-то из них общие для всех: текущий ремонт, уборка придомовой территории и подъездов и прочие. Другие варьируются в зависимости от их наличия: оплата охраны и консьержа, содержание лифтов и мусоропровода и тому подобные услуги. Часть из них является дополнительными и утверждается на общем собрании жильцов.

Собственник квартиры в протоколе собрания может письменно зафиксировать, что с оказанием конкретной услуги не согласен и не собирается ею пользоваться. Тогда он может оспорить включение ее в платежку. Однако, если по факту услуга ему предоставляется (например, он был против домофона, но поставил в квартиру трубку), опротестовать начисление не удастся.

Также не рекомендуется отказываться от оплаты сумм, с которыми собственник не согласен. В противном случае на них будут начисляться пени, а задолженность – только накапливаться. Прежде всего надо добиться их отмены, и лишь потом оспаривать понесенные затраты.

Информация о лицевом счете

Чтобы деньги дошли по назначению, УК указывает не только банковские реквизиты, но и данные о технических характеристиках жилой площади, о количестве зарегистрированных на ней лиц и подведенных коммуникациях.

Увидеть, где на квитанции лицевой счет, несложно – его печатают в «шапке» документа, иногда дополнительно выделяют жирным шрифтом.

Минстрой в своем приказе (№924/пр) рекомендует печатать эту информацию в правом верхнем углу, но в конкретном документе реквизиты могут располагаться в другом месте, например, по центру.

Особенности заполнения

По новым правилам в заполнение квитанции внесены изменения. Убраны строки, касающиеся капитального ремонта, – эти цифры теперь включены в стоимость содержания жилого помещения.

Также закон теперь обязывает добавлять в платежки информацию о штрафах УК, размер долга и пени за квартплату.

Плата за ресурсы в местах общего пользования расписана более подробно, с учетом показаний общедомовых счетчиков либо установленных коэффициентов.

В некоторых управляющих компаниях появилась возможность получать электронные квитанции за коммунальные услуги. Условия такого способа доставки счетов надо уточнять в УК. Таким образом, вопросов, где взять квитанции на оплату коммунальных услуг, если их по каким-то причинам не доставили в почтовый ящик, станет меньше.

Еще одним нововведением, не касающимся напрямую содержания счета к оплате, стал запрет размещать на ней рекламу (кроме социальной). Семьи, испытывающие материальные трудности, имеют право получить субсидии на оплату коммунальных услуг, их размер также отражается в платежном документе.

Как долго хранить

Закон не обязывает оставлять квитанции после оплаты и не содержит рекомендаций по этому поводу. Однако выбрасывать их сразу не стоит. Вместе с прикрепленными чеками они помогут квартиросъемщику или домовладельцу отстоять права в случае споров с УК.

В решении вопроса о том, сколько хранить квитанции об уплате коммунальных услуг, надо ориентироваться на срок исковой давности. Поскольку в гражданском праве он составляет 3 года, документы рекомендуется держать у себя именно в течение этого времени.

Если не пришла квитанция

Отсутствие счета к оплате не является уважительной причиной для несвоевременного погашения сумм за ЖКУ. Поэтому, если в установленные сроки собственнику квартиры не пришла квитанция, он может получить информацию:

  • в своей УК;
  • в личном кабинете на сайте большинства банков. Для этого в разделе «Оплат услуг» достаточно выбрать «Квартплата» и ввести нужную информацию с предыдущей квитанции;
  • в личном кабинете электронных платежных систем (Вебмани, Яндекс-деньги и др.). Необходимую информацию можно найти по номеру лицевого счета;
  • на сайте «Госуслуги».

Те, кто хочет иметь бумажную квитанцию, могут узнать о возможности распечатать дубликат в УК. Нередко это можно сделать в офисе или в личном кабинете на сайте компании. Жители домов, которые обслуживает Единый расчетный центр, могут получить доступ к электронной версии документа и распечатать его.

Изменения в порядке оплаты коммунальных услуг в 2019 году

Нововведения коснулись не только формы заполнения квитанции. Сейчас жильцы получили возможность заключать договора с поставщиками тепла, воды и прочими подрядными организациями напрямую.

Таким образом, УК больше не будет играть роль посредника – квитанции будут приходить непосредственно от снабжающей компании. Теперь жильцы могут платить за них не через свою управляющую компанию (ДЕЗ, ТСЖ и т. п.

), а напрямую, как за электричество и стационарный телефон, то есть без посредников.

Для этого нужно заключить договор непосредственно с теми, кто поставляет другие ресурсы – воду или тепло. Оплата коммунальных услуг, которые сейчас содержатся в одном документе, будет разбита на несколько. При этом УК по-прежнему будет взимать плату за содержание и уборку дома, благоустройство прилегающей территории, текущий ремонт и пр.

Подводя итоги

Закон предъявляет определенные требования к квитанции на оплату коммунальных услуг. Касательно оформления они являются рекомендательными, поэтому форма документа в разных компаниях отличается. Содержательная часть регламентирована более строго. Главная цель квитанции – предоставить собственнику жилья прозрачную информацию по оплате услуг.

Где и как получить выписку из лицевого счета квартиросъемщика

Наверняка, каждый пользователь услуг ЖКХ, изучая квитанцию по оплате, замечал такой пункт, как лицевой счет (ЛС), напротив которого всегда имеется определенный набор цифр. Что скрывается за этими цифрами, почему так важно его наличие и в каких случаях нужна выписка из лицевого счета квартиры?

Что такое финансово-лицевой счет

Где получить копию квитанции на оплату жкх

Лицевой счет плательщика коммунальных услуг – электронный документ, применяемый только к жилой недвижимости, являющейся собственностью физ. лица или предоставляющейся по договору соц. найма. Важно знать, что наличие ЛС не подтверждает право нанимателя муниципального жилья на пользование, владение и распоряжение им.

Он содержит следующую информацию:

  • размер и состояние жилого помещения (общая и жилая площадь квартиры). Им может быть вся квартира, ее часть, комната в коммуналке и др.;
  • данные о коммунальных ресурсах, предоставляемых снабжающими компаниями: газ, вода, электричество, отопление;
  • сведения обо всех собственниках и их доле (если владелец не один) с указанием основного квартиросъемщика, определяемого путем письменного обращения в паспортном стол при участии других собственников;
  • количество проживающих человек;
  • суммы по оплате коммунальных услуг и наличие долгов.

Лицевой счет отражает сведения о произведенной кварплате.

Открыть его можно самостоятельно, обратившись в соответствующие организации (ресурсоснабжающую компанию, УК или ТСЖ) с документами в зависимости от типа владения:

В собственности
Социальный найм

Паспорт
Паспорт

Договор на техобслуживание, подписанный обслуживающей дом компанией
Договор на техобслуживание, подписанный обслуживающей дом компанией

Документы, удостоверяющие право собственности (свидетельство о праве собственности, договор купли-продажи, дарения)
Документ, подтверждающий право проживания (напр. договор найма)


Соглашение на изменение ЛС

Получить номер лицевого счета плательщика может совершеннолетний дееспособный гражданин, зарегистрированный на данной жилплощади на постоянной основе. При передаче жилого помещения лицевой счет на квартиру переписывается на нового владельца. Для этого он должен обратиться в паспортный стол, ЕИРЦ или все ресурсоснабжающие организации с паспортом, договором купли-продажи и свидетельством о собственности.

Как узнать номер лицевого счета квартиры по адресу дома

Узнать лицевой счет плательщика коммунальных услуг просто – он указан в квитанции на оплату ЖКУ. Напротив пункта «Финансово-лицевой счет» напечатаны цифры, которые и соответствуют его номеру.

Если у собственника нет квитанции, а узнать свой лицевой счет надо для оплаты коммунальных услуг, сделать это можно по адресу квартиры несколькими способами:

  • На портале государственных услуг. Через сайт, введя адрес, можно узнать номер своего ЛС и имеющуюся задолженность.
  • На специализированных сайтах, имеющихся практически в каждом регионе. После ввода адреса выводятся данные о недвижимости и задолженности.
  • Посредством телефонного звонка в управляющую компанию. Сообщив адрес, оператор предоставит данные ЛС.
  • Через Сбербанк если есть карта банка. Воспользоваться можно банкоматом или сервисом «Сбербанк-онлайн» через интернет. В меню терминала надо найти пункт «Поиск и информация», далее графу «Лицевой счет для Сбербанка», указать свой адрес и выбрать поставщика услуг. В «Сбербанк-онлайн» необходимо зайти в личный кабинет. После ввода адреса на экране появится сообщение с номером ЛС.
  • Как видно, приведенными выше способами можно узнать не только номер, но и проверить имеющуюся задолженность.

    Содержание выписки из лицевого счета

    Бумажная копия ЛС квартиросъемщика называется выпиской из лицевого счета. Она имеет официальную унифицированную форму 36 и представляет собой таблицу со следующими сведениями:

  • Ф.И.О. владельца или нанимателя жилого помещения.
  • Адрес проживания.
  • Общая и жилая площадь, число комнат.
  • Основание права владения недвижимостью с указанием документа и его номера.
  • Имеющиеся удобства (свет, отопление, газ, вода).
  • Число зарегистрированных лиц с Ф.И.О. и датой рождения, дата и срок их регистрации.
  • Образец выписки из лицевого счета квартиросъемщика выглядит таким образом:

    Где получить копию квитанции на оплату жкх

    Основное назначение выписки из финансово-лицевого счета – подтвердить факт регистрации человека по конкретному адресу. К ней по запросу выдается справка о наличии или отсутствии долгов. Документы требуются для проведения каких-либо юридических сделок с жилым помещением и других целей. К таким целям относятся:

    • оформление договоров продажи или дарения квартиры. Новым собственникам важно отсутствие долгов по кварплате;
    • приватизация. Выписка – один из необходимых документов для осуществления данной процедуры;
    • перепланировка. Без этого документа узаконить какие-либо технические изменения в квартире невозможно;
    • регистрация человека;
    • оформление различных льгот, субсидий, пособий.

    Важно помнить, что выписка действует в течение 1 месяца с момента получения. Обусловлено это тем, что она содержит сведения о ежемесячных платежах по ЖКХ, отражающихся на лицевом счете.

    А так как для оформления сделок с недвижимостью наличие долгов за услуги ЖКХ недопустимо, информация в справке должна быть актуальной.

    Срок действия выписки не продлевается, но если он истек, можно получить новую.

    Где и как получить выписку

    При появлении необходимости, граждане пытаются узнать, где взять выписку из своего ЛС. Для получения копии лицевого счета можно обратиться с заявлением с обоснованием запроса:

    • в УК или ТСЖ. Документ делается в течение 2–3 дней;
    • в МФЦ, оказывающий государственные услуги;
    • оставив электронную заявку на портале Госуслуги, но предварительно на нем нужно зарегистрироваться. Запрос рассматривается в течение 5 дней.

    К запросу прикладывается паспорт гражданина РФ и документ на право собственности. При регистрации заявление получает номер. Прежде чем выдать копию финансово-лицевого счета, проверяется подлинность поданных документов. Выписка выдается только под подпись заявителя. Получить подобный документ могут:

    • владелец помещения или его представители, имеющие нотариальную доверенность;
    • юридические лица;
    • лица, зарегистрированные в установленном порядке и их представители.

    Документ, согласно законодательству, предоставляется бесплатно. Но при доставке почтой заявитель должен оплатить стоимость доставки. Готовая выписка обязательно подписывается ответственным за заполнение лицом и заверяется круглой печатью.

    Отказ в выдаче выписки из лицевого счета квартиросъемщика возможен и оформляется в письменном виде с указанием и обоснованием причин отказа. Официально оформленный отказ может подтвердить причину отсутствия документа при совершении юридических сделок. А если выписка нужна в суде, то в случае отказа суд сам запросит недостающий документ, но об этом предварительно необходимо указать в иске.

    Лицевой счет – важный документ, содержащий сведения об объекте жилой недвижимости. Его номер находится в каждой квитанции по оплате ЖКУ, но узнать можно и другими способами без документа на оплату.

    Для проведения различных сделок с недвижимостью всегда необходимы сведения об объекте, предоставляемые в виде выписки.

    Для получения выписки из лицевого счета квартиры собственник должен обратить в уполномоченную организацию и составить соответствующее заявление.

    Как восстановить квитанцию об оплате?

    Каждый месяц мы совершаем хотя бы один-два платежа: за квартиру, за электричество, за капитальный ремонт дома, за телефон, за интернет, детский сад, школу… А еще есть квитанции об оплате госпошлин, штрафов, кредитов и т.д. Будем откровенны: хранить их в одном месте 2-3 года, как это предписывают правила, абсолютно нереально. А вот потерять квитанцию об оплате – проще простого.

    В ряде случаев – если платеж был правильно обработан и зачислен на счет получателя – квитанция и не требуется. Но в жизни каждого случались неприятные моменты, когда деньги оплачены, а квитанция потерялась. Итак, как восстановить чек об оплате услуг?

    Способ №1. В архиве операций по карте

    Данный способ самый простой, быстрый и доступный, но подходит только для тех операций, которые вы совершали безналичным способом через устройства самообслуживания – платежные терминалы и банкоматы.

    Действия следующие: в устройстве заходим в свой личный кабинет и проверяем историю операций. Находим нужный платеж и распечатываем чек. Недостаток этого способа только в том, что чеки у любых терминалов и банкоматов слишком быстро выцветают.

    Такова плата за скорость печати при любой погоде.

    Способ №2. В архиве операций интернет-банка

    Самый любимый способ восстановления последних лет. Подходит только для тех операций, которые совершали вы в интернет-банке. В любом онлайн-банкинге есть история операций.

    Порядок действия – как при восстановлении чека в терминале: находим платеж и либо сохраняем чек, либо распечатываем его, если есть под рукой принтер. Абсолютное достоинства интернет-архива – в его безграничности.

    Он может сохранять операции, сделанные как вчера, так и лет пять назад.

    Читайте так же: Как вернуть страховку по потребительскому кредиту

    Способ №3. Резервный чек в банке

    Это самый верный способ, но далеко не самый простой. Начнем с того, что в банк еще нужно прийти. Все операции — безналичные, наличные, в терминалах или через кассу – обрабатываются процессингом банка.

    У любого операциониста есть доступ к архиву операций – так называемым дневным или суточным реестрам (своду операций за день). От вас требуется максимально точно указать дату, время, сумму, получателя платежа, а также свои данные: ФИО, серию и номер паспорта.

    Если операция проводилась через банкомат или терминал, обязательно нужно будет назвать номер устройства (эта информация размещена на лицевой стороне машины). От полноты данных зависит успех поиска: не исключено, что в ту минуту, в которую платили вы, еще сотня-другая клиентов совершили точно такой же платеж.

    Операционист вводит ваши данные (так называемые «переменные»), фильтрует операции и распечатывает потерянный чек. При необходимости на чек ставится печать, хотя это не обязательно.

    Способ №4. Анализ архивных данных

    Самый тяжелый и долгий способ. Допустим, платеж был, но операционист не может его найти, как не может найти и получатель платежа. Такие случаи отнюдь нередки – примерно 0,1-0,2% от общего числа операций.

    Вы составляете заявление на розыск платежа (можно через интернет-приемную, но лучше в филиале банка), банк проводит расследование. Платеж будет найден в абсолютном большинстве случаев, но единственное неудобство – чрезвычайная длительность розыска.

    В особо тяжелых случаях обработка запроса может занять месяц и более.

    Способ №5. Ищем у получателя платежа

    По статистике, это самый непопулярный способ. Если на банк можно, что называется, «наехать», обвинив в ошибке, то, к примеру, на специалиста налоговой инспекции или ГИБДД «наезжать» бесполезно.

    Между тем, обращение напрямую к получателю платежа даже выгоднее. Во-первых, если часть платежей теряется из-за ошибок операциониста и самого плательщика, то другая часть – по вине получателя.

    Во-вторых, можно сэкономить время: и чек восстановить. И сразу же его подать на обработку.

    Читайте так же: Зачем и почему ЦБ отзывает лицензии?

    Недостатки способов

    У самостоятельного восстановления чека есть два крупных минуса.

    Во-первых, как в онлайн-банке, так и в терминале клиенты сталкиваются с ограниченными данными: есть дата совершения платежа, сумма и получатель, но не обязательно указан плательщик и тем более его персональные данные.

    Между тем, именно это может стать отказом в предоставлении услуги: мол, докажи, что платил ты, а не твой друг год назад. Во-вторых, чисто психологически чек, распечатанный на принтере на обычной бумаге, уступает квитанции, сделанной на чековой ленте.

    Хотя в обоих случаях ценность документов одинакова. Недостаток восстановления чека с помощью сотрудника банка также очевиден: вам могут отказать, сославшись на любой предлог, а могут и не найти платеж. Но все же по чекам, восстановленным по итогам личных визитов, проблем, как правило, значительно меньше.

    Как свести к минимуму риск потери чека об оплате

    • Старайтесь оплачивать услуги безналичным способом: через устройства самообслуживания или интернет-банк. В этом случае найти платеж и распечатать чек проще всего.
    • Внимательно проверяйте реквизиты платежа. Да, операционисты в банке могут знать реквизиты получателя платежа, особенно, если этот платеж распространенный, но гарантировать правильность реквизитов (парадокс!) они не могут. В любом банке вам скажут: знание реквизитов – обязанность плательщика. Оптимальный вариант – запросить реквизиты непосредственно в офисе получателя платежа или распечатать их с сайта.
    • Храните чеки. Звучит неприятно, но все же постарайтесь хранить чеки в одном месте хотя бы полгода… Хотя бы наиболее «тяжелые» и важные: об оплате за ЖКХ, за кредиты, штрафы и т.д.

    Сколько нужно хранить квитанции об оплате коммунальных услуг

    У многих потребителей возникает вопрос, сколько хранить квитанции об оплате коммунальных услуг и когда можно будет наконец-то избавиться от целой горы бумаг.

    Для того чтобы в случае возникновения каких-то недоразумений по поводу того, что физическое лицо не оплатило газ, воду или другую услугу, оно могло доказать обратное, ему понадобится предоставить в управляющую службу соответствующую квитанцию.

    Рекомендуемый срок хранения подобных документов — 5-6 лет и более. 

    В данной статье будет рассказано о том, на протяжении какого срока коммунальные службы могут предъявить потребителю, что он числится в должниках, а денежные средства по платежке не поступали.

    Срок хранения платежных квитанций

    Как известно, за предоставленные в имущественные объекты жилищные и коммунальные услуги (например, водоснабжение, газ, электроэнергию и другие) потребители обязаны ежемесячно платить определенную цену. Документом, подтверждающим факт внесения материальных средств, является квитанция.

    Если та или иная услуга вовремя не оплачена потребителем, то он по умолчанию становится должником. Однако может быть и так, что физическое лицо перечислило денежные средства, но по каким-то техническим причинам они не были доставлены.

    Это может быть по вине сотрудников управляющей службы либо в связи с техническими перебоями, возникшими в банковской организации.

    Внимание! Если пользователь своевременно погасил сумму за коммунальные услуги, выставленную ему в качестве счета в едином платежном документе, и потерял квитанцию, а через время ему предъявили, что услуга не была оплачена, то доказать обратное он не сможет.

    Что говорит законодательство

    Документы, оформленные по форме квитанций, предназначены для проведений финансовых платежей и служат доказательством того, что они прошли успешно.

    Однако очень важно, чтобы форма платежки была именно той, которая утверждена законодательством.

    Министерство строительства и коммунального хозяйства России в 2014 году опубликовало приказ под номером 924, в котором описано, каким требованиям должна соответствовать квитанция.

    Помимо правил, касающихся содержания документа, предназначенного для проведения платежей за коммунальные услуги, в приказе отображено то, как должна выглядеть квитанция на оплату ремонтных работ.

    Кроме того, для собственников имущественных объектов приведена инструкция по заполнению квитанций.

    Если все требования приказа № 924 будут соблюдены, то квитанция будет признана документом, имеющим юридическую силу и вес.

    Форма единых платежных документов периодически изменяется. В 2019 году для того, чтобы определить, соответствует ли квитанция основным критериям, предъявленным приказом № 924, достаточно, чтобы в ней присутствовали следующие атрибуты:

  • Виды коммунальных ресурсов. Для того чтобы однозначно идентифицировать, сколько пользователь обязан в текущем месяце внести денежных средств за конкретную коммунальную услугу, а не за все в целом, в квитанции прописывается наименование каждого ресурса. Данные значения вносятся в первый столбец платежки, а во всех остальных колонках прописываются их характеристики.
  • Нормы потребления. Также в платежке указываются нормы потребления каждого коммунального ресурса, утвержденные Жилищным кодексом и постановлением Правительства. В соседнем столбце прописываются количественные показатели. Иначе говоря, цифры, означающие, сколько пользователем было потреблено той или иной услуги. Умножив норму потребления на ее количество, физическое лицо сможет самостоятельно проверить, правильная ли сумма ему начислена к выплате.
  • Реквизиты. Как и в любом другом документе, в квитанции для погашения месячной платы за пользование коммунальными услугами должны обязательно присутствовать сведения общего характера. Прежде всего, это фамилия, имя и отчество того физического лица, которое является владельцем имущественного объекта, а также адрес нахождения квартиры/дома. Помимо того, обязательно должны быть правильно проставлены банковские реквизиты управляющей конторы, на счет которой необходимо перечислить материальные средства. В число данных реквизитов входит идентификационный код банка (БИК) и самого юридического лица (ИНН), транзитный счет, а также некоторые другие.
  • Следует отметить, что если квитанции, которые получил потребитель в результате проведения оплаты коммунальных услуг, не соответствуют вышеперечисленным требованиям, а также остальным правилам, утвержденным законодательством, то хранить их не имеет смысла, поскольку они не являются правомерными.

    Когда можно выбрасывать платежки

    В законе четко не прописано, сколько хранить у себя дома квитанции обязаны потребители. Однако в действующем законодательстве есть такой термин, как срок исковой давности.

    Данное понятие обозначает период, в течение которого физическое лицо в случае нарушения его личных прав может обратиться с целью их защиты в судебную инстанцию. Длительность данного срока составляет три года.

    Этот факт подтвержден 196 статьей Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

    Однако все же пользователям жилищными услугами рекомендуется хранить платежные документы на протяжении пяти лет или даже дольше.

    Это объясняется тем, что даже если период исковой давности подошел к концу, а потребителю управляющая организация предъявила претензии по поводу накопившейся задолженности, которой на самом деле нет, то он все равно имеет право подать заявление в судебные органы с требованием защиты его прав. Судебная инстанция, в свою очередь, обязана рассмотреть иск.

    В статье под номером 199, находящейся в Гражданском процессуальном кодексе, сказано, что судебный орган в любом случае должен ознакомиться с документом, связанным с защитой прав заявителя, а то, истек ли срок давности, никакой роли не играет.

    Данный факт основан на том, что срок исковой давности в некоторых случаях мог прерываться либо вовсе останавливаться, и поэтому подлежит продлению.

    Однако если судьей было установлено, что данный период истек, то он имеет все основания вынести отказ, имеющий отношение к обеспечению прав защиты заявителя.

    В связи с этим не нужно выбрасывать платежную документацию, свидетельствующую о внесении платы за коммунальные услуги, пока не пройдет срок исковой давности. Иначе говоря, квитанции хранятся минимум три календарных года.

    Особенности хранения чеков и квитанций

    Некоторые физические лица не знают, с какого момента отсчитывается срок исковой давности. Например, если в едином платежном документе в графе период стоит январь 2019 года, то срок его хранения подойдет к концу первого февраля 2021 года. Однако это вовсе не значит, что квитанцию сразу нужно выбрасывать.

    Если у плательщика есть возможность ее оставить еще на некоторый промежуток времени, то чем дольше будет этот период, тем лучше.

    Хоть срок давности платежки уже и не будет действовать в случае мелких внутренних разбирательств с жилищными органами, не подразумевающих проведение судебных заседаний, физическое лицо все равно сможет отстоять свои права.

    Некоторые потребители оплачивают коммунальные услуги с помощью электронных квитанций.

    В таких ситуациях также настоятельно рекомендуется либо распечатывать сами платежки и хранить их не менее трех лет, либо переносить на бумажный носитель чеки, свидетельствующие о перечислении денежных средств на счет управляющей конторы.

    Кроме того, можно скачивать документы в отдельную папку на личный компьютер, а в случае возникновения каких-либо недоразумений распечатывать нужную платежку и предъявлять в качестве письменного доказательства.

    Как распечатать квитанцию жкх по адресу

    10 ст.

    161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечивать свободный доступ к информации: о выполняемых работах и оказываемых услугах по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома; о порядке и условиях их выполнения и оказания; об их стоимости, тарифах (ценах) на ресурсы, необходимых для предоставления ЖКУ, согласно стандарту раскрытия информации, утвержденному Правительством РФ.

    Как получить и оплатить Единый платежный документ на Портале городских услуг PGU.MOS.RU ЕПД – это единая электронная квитанция на оплату услуг ЖКХ (жилищно-коммунального хозяйства) города Москвы. Оплачивать ЕПД необходимо регулярно, до 10 числа месяца, следующего за истекшим. Чтобы сформировать и оплатить ЕПД, необходимо пройти регистрацию на Портале.

  • Энергосбыт.

    Слухи, сплетни, истории

    Без комиссии и дополнительных сборов оплатить коммунальные услуги онлайн через интернет-банк Сбербанка. Для самых крупных получателей коммунальных платежей: ЖКХ, услуг интернета и телефонии на сайте предусмотрена функция оплаты без предварительной регистрации.

    Сод.и рем.ж.п. При получении квитанции по электронной почте Абонент указывает в заявлении адрес электронной почты, на который будут высылаться квитанции. Если заявление оформлено после десятого числа, то квитанция отправляется только со следующего месяца.

    В дальнейшем квитанции будут направляться по электронной почте не позднее первого числа месяца, следующего за расчетным. ВДГБ: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК.Программа содержит целый набор различных квитанций, который постоянно пополняется.

    Как получать квитанции на электронную почту

    квитанция приходит в день формирования счета на оплату; электронную квитанцию можно в любое время скачать и распечатать заново; проверить получение квитанции и оплатить ее можно даже находясь в длительной командировке или отпуске; можно получать и оплачивать счета своих близких.

    Рекомендуем прочесть:  Как оформить ипотеку в другом регионе

    При этом на отношения между управляющей компанией и жильцами по взиманию платы за ЖКУ распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей». Непредоставление квитанций ЖКХ является нарушением ст.10 указанного закона.

    Согласно данной статье исполнитель должен своевременно предоставлять потребителю необходимые и достоверные сведения о стоимости и поставщике коммунальных услуг. Согласно п.6. Приказа Минрегиона РФ от 19.09.

    2011 N 454 платежный документ рекомендуется предоставлять потребителям услуг в распечатанном виде, за исключением случаев, когда жильцами и управляющей организацией согласована другая форма предоставления квитанций.

    Как распечатать квитанцию ЖКХ на оплату квартиры

    Для получения квитанции на оплату именно по своей квартире, необходимо указать свой номер лицевого счёта, код плательщика, обычный или долговой документ необходим, а также период оплаты.

    По итогам введённого запроса будет предоставлена точная копия квитанции, направленной ранее по адресу.

    Её можно посмотреть в режиме онлайн, а также направить на адрес своей электронной почты с последующей распечаткой.

    Распечатать квитанции ЖКХ по лицевому счету можно также в том случае, если многоквартирный дом обслуживается единым расчетным центром (ЕРЦ). Потребители имеют возможность получать квитанции на свой электронный адрес, подав перед этим соответствующий запрос в территориальное отделение.

    Пишется обыкновенное заявление с указанием электронного адреса, куда и нужно, чтобы приходили платёжные документы. К такому заявлению следует прилагать правоустанавливающий документ на квартиру, а также копию личного паспорта.

    При предъявлении копий документов они должны быть заверены у нотариуса, в ином случае обязательно иметь при себе оригиналы.

    В воронеже квитанцию на оплату услуг жкх теперь можно распечатать с сайта

    С марта этого года услуга «Личный кабинет» доступна всем абонентам, дома которых обслуживают управляющие компании, входящие в «Воронежскую коммунальную палату».

    Пока с помощью сервиса можно посмотреть историю начислений, проверить их корректность или повторно распечатать потерявшуюся квитанцию. Кроме того, у жителей появилась возможность самостоятельно сформировать платежку на частичную оплату.

    Теперь для этого не нужно идти в бухгалтерию по начислениям своей управляющей компании.

    Чтобы получить доступ к своему личному кабинету, нужно зарегистрироваться.

    Для этого нужно написать заявление и заполнить соглашение о предоставлении услуги (в двух экземплярах): бланки можно распечатать самостоятельно с сайта http://lk.gkh36.ru или получить их в местах приема/выдачи документов. Также от заявителя потребуются копия паспорта (страницы 2 и 3, страницу с текущим местом регистрации) и копия документа, подтверждающего право пользования жилым помещением.

    Как распечатать чек в Сбербанк Онлайн через банкомат

    Система онлайн-сервисов стала популярным способом совершения платежей и переводов. Для своих клиентов Сбербанк предлагает хорошую возможность быстро оплатить мобильную связь, коммунальные платежи, штрафы через терминал, компьютер или мобильный телефон. А чтобы получить подтверждение перевода часто возникает вопрос, как распечатать чек в Сбербанк Онлайн и через банкомат.

    Любой чек в личном кабинете можно сохранить в формате PDF и распечатать в фотосалоне или другом подобном офисе. Кроме того, система позволяет получить подтверждение как по переводам совершенным недавно, так и спустя несколько месяцев. Поэтому вопрос, как распечатать чек в Сбербанк Онлайн, если платеж уже проведен, легко решить за компьютером дома или в отделении банка.

    Рекомендуем прочесть:  Льготное питание в школе в тольятти

    Найти квитанцию жкх по адресу

    Получили отказ со стороны управляющей компании? Обращайтесь в орган государственного жилищного надзора своего региона.

    Как узнать нормы потребления воды, газа, отопления? На сайте Федеральной службы по тарифам можно воспользоваться электронным калькулятором и проверить свою квитанцию. Адрес ресурса: http://www.fstrf.ru/calc-jkh/ Необходимо выбрать населенный пункт, где вы проживаете, потом указать число зарегистрированных в вашей квартире и её метраж.

    Узнать, предоставляет ли ваша УК эту опцию, можно на ее центральном интернет ресурсе – на нем должна быть возможность зарегистрироваться и получить доступ к личному кабинету.

    Некоторые управляющие компании позволяют жильцам не только узнать лицевой код и данные по долгу, но и оплатить задолженность через интернет, получить информацию по кредитам, отчислению денег в пенсионный фонд и т.д.

    В большинстве случаев просматривать информацию по оказанным коммунальным услугам позволяют отдельные сайты топливно-энергетических компаний по своему адресу. Минус в том, что они дают информацию только по профильной услуге (к примеру, долг за воду, электричество и газ придется смотреть на трех разных сайтах).

    Как распечатать чек в Сбербанк онлайн

    Онлайн-сервисы для оплаты становятся все популярнее.

    Однако те, граждане, которые впервые решились воспользоваться новыми способами платежей, часто задаются вопросом: как распечатать чек в Сбербанка Онлайн? Ведь для собственного успокоения хочется видеть подтверждение того, что операция прошла успешно и оплата была зачислена. В некоторых случаях предоставление чека является обязательным. К счастью, получить его можно легко несколькими способами.

  • Обратитесь к истории операций, которые располагаются в категории «Личное меню».
  • Среди отразившихся операций выбираем ту, которая интересует, и кликаем на нее. Для экономии времени можно воспользоваться окном поиска по названию или поставщику услуги, что особенно актуально при множестве совершаемых платежей и переводов.
  • После перехода на страницу выбранного платежа можно будет увидеть все его реквизиты, дату проведения,статус.
  • Внизу страницы находится кнопка «Печать чека».
  • После нажатия на нее автоматически создается форма, которую можно выводить на печать при наличии подключенного к компьютеру принтеру.
  • Как распечатать и оплатить квитанцию ЖКХ по лицевому счету

    • в ЛК Сбербанка либо в перечне операций платежного терминала надо открыть пункт «Поиск и информация»;
    • затем выберете пункт «Лицевые счета для Сбербанк онлайн»;
    • в появившееся окно впишите свой адрес;
    • из появившегося списка выберете соответствующего поставщика КУ;
    • нажмите на кнопку «Получить номер».

    Для начала уточним, что каждая платежная квитанция имеет информацию о номере лицевого счета. Если вы не знаете, где лицевой счет на квитанции ЖКХ, то найти его довольно просто. Обычно он выделен жирным шрифтом и располагается в правом верхнем углу платежной квитанции.

    06 Авг 2018      consurist         109      

    Как восстановить квитанцию об оплате коммунальных услуг

    Специальные сервисы созданы даже мобильным оператором Билайн, что, впрочем, удобно разве что для абонентов этого оператора, поскольку для остальных комиссия будет излишне высокой.

    Опуская рассмотрение прочих частных ресурсов, не менее важно будет упомянуть официальные сайты региональных компаний поставщиков услуг (Энергосбыт, Газпром и прочие).

    На них информация обновляется, прежде всего, но чтобы получить доступ к своим счетам, также необходимо завести личный кабинет.

    В нём можно посмотреть всю историю оплаты, периоды, тарифы, точные суммы задолженности, максимально подробно. Имея банковскую карту можно оплатить сразу.

    3 ответa на вопрос от юристов 9111.ru

    • если платили через банк то можно запросить копии платежек
    • Из данной ситуации возможно выйти следующим образом.
    • Берете ксерокопии спорных извещений и пишите в адрес ЖКХ, ТСЖ, УК (кто Вам шлет конкретно эти извещения) претензию о перерасчете этой задолженности, ссылаясь на то, что Вы в марте такого то числа такую-то сумму за этот спорный период оплатили,
    • и передаете претензию под роспись на 2-м экз.

    претензии или высылаете по почте с описью вложения и с почтовым уведомлением.

    И еще вопрос как восстановить утерянную оплаченную квитанцию за ЖХК?

    В суд ЖКХ может подать в течение трех лет с момента, когда Вы перестали платить, в любое время! А поскольку вы продолжаете проживать, квитанции приходят, то этот процесс может не приостанавливаться. То есть исков может быть несколько! А начинать подачу исков ЖКХ может и через 1-2 месяца после неуплаты услуг.

    Очевидно, все-таки вопрос поставлен, как я предполагаю, о возможности выселения из муниицального жилья за неуплату и переселения на 6 кв.м. в общежитие!? Если я угадал, то через шесть месяцев неуплаты подается иск в суд. Еще муниципалитету нужно иметь жилье-общежитие, куда можно выселять граждан по указанной норме.

    РЕШАЕТСЯ ВОПРОС о ВЫСЕЛЕНИИ ИЗ ЖИЛЬЯ, находящегося в собственности граждан (такой проект внесен в ГД ФС РФ).

    В квартире останется только самое необходимое для проживания (кровать, стол, диван, постельное белье, самая необходимая посуда и пр.), куда не входит телевизор, аудио- и видеотехника, компьютер, рояль.

    И даже холодильник и стиральная машина не являются предметами первой необходимости! То есть квартира может остаться в собственности, но по обстановке будет мало чем отличаться от «БОМЖОВСКОЙ», НАХОДЯЩЕЙСЯ В ПОДВАЛЕ ИЛИ НА ЧЕРДАКЕ, В ДРУГОМ НЕ ПРИГОДНОМ ДЛЯ ПРОЖИВАНИЯ ПОМЕЩЕНИИ! После принятия нового закона будет ясно, сравнены ли в правах и обязанностях лица, проживающие в муниципальном жилье, с собственниками квартир!?

    С уважением, С.И.Кушнир, юрист, Санкт-Петербург

    На вопрос о восстановлении квитанции самый короткий общий ответ: если платили через банк, то обратитесь в банк, если на почте, то туда. И вспомните хотя бы дату.

    Как восстановить квитанцию об оплате коммунальных услуг через интернет

    Волгоград

    Ответы юристов (1)

    Срок исковой давности прошёл. Хранить квитанции об оплате обязаны не более 3-х лет. В вашем вопросе готов вам помочь.

    Ищете ответ?

  • Спросить юриста проще!
  • Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
  • Источник: http://pravoved.ru/question//
  • Потеряла квитанцию об оплате коммунальных услуг

    Здравствуйте, такой вопрос, через какое время (в месяцах) ЖКХ может подать в суд на собственников квартиры?

    Дело в том, что мы не своевременно оплатили 2 квитанции за квартиру в общей сумме 7800р., на нас ЖКХ подало в суд, звонили в их юр.

    Как восстановить квитанцию на оплату коммунальных услуг

    • Транспорт (16)
    • Образование и работа (14)
    • Здоровье (8)
    • Пенсии (5)
    • Отдых (4)

    -Поиск по дневнику

    -Подписка по e-mail

    -Постоянные читатели

    -Статистика

    Можно ли восстановить утерянный чек о квартплате?

    — Можно ли восстановить утерянный чек о платеже за жилищно-коммунальные услуги, проведенный в Сбербанке? Сейчас обнаружила, что летом платила за квартиру, но не могу найти квитанцию.Екатерина Дмитриевна

    Отвечают специалисты расчетного центра Удмуртского отделения №8618 Сбербанка России:

    — Время и дату внесенных платежей восстановить можно через отделения Сбербанка в течение 5-ти лет с момента совершения операции.

    Как восстановить квитанцию об оплате жкх

    Однако и в таких «современных» платежках могут возникнуть неточности, например, по вине техники либо в результате допущения ошибок расчетов сотрудниками УК.

    Поэтому перед тем как произвести оплату за услуги ЖКХ, нужно пройтись по указанным в платежке сведениям. В какой-то графе значения слишком высоки – повод обратиться за разъяснением к коммунальщикам.

    Если ошибка будет признана, управляющая компания сделает перерасчет и в итоге в следующем месяце придется платить меньше

    Прочие ошибки с бумагами

    Иногда возникают некоторые путаницы с платежками по квартплате. Один из примеров – указание в квитанции иной управляющей компании, а не той, что была выбрана на собрании жильцов. Тогда жители дома начинают беспокоиться, действительна ли такая платежка, почему не пришла платежка от выбранной организации, возможно, ее вообще подсунули злоумышленники.

    Как восстановить квитанцию на оплату коммунальных услуг через интернет

    Все внимание только Вам. Аудио и Видео связь — быстро и удобно!

    как восстановить квитанцию за коммунальные услуги

    то ли я куда то от дочи спрятала хорошо, то ли она таки от меня, не знаю, но кинулась платить за коммуналку и не могу найти, всю квартиру перерыла, как сквозь землю. И как быть. ((((

    • заполните бланк где платите
    • у нас в рэу можно копию получить
    • как вариант, пеня большая?
    • папа мой всезнайка, заявил что с 10го числа пойдет пеня
    • хз лап… где это рачсчитывают можно повторную получить наверняка
    • ага на юных ленинцев в сочи, папа сказал
    • аха, а ребетенку куда, опять мать звонила мозг выносила
    • да что они тебя гнобят то.
    • да потому что считают меня ребенком в 33 года, БЛ*ТЬ зла не хватает.

    Как восстановить квитанции об оплате коммунальных услуг

    Если на банк можно, что называется, «наехать», обвинив в ошибке, то, к примеру, на специалиста налоговой инспекции или ГИБДД «наезжать» бесполезно. Между тем, обращение напрямую к получателю платежа даже выгоднее.

    Во-первых, если часть платежей теряется из-за ошибок операциониста и самого плательщика, то другая часть – по вине получателя. Во-вторых, можно сэкономить время: и чек восстановить.

    И сразу же его подать на обработку.

    Недостатки способов

    У самостоятельного восстановления чека есть два крупных минуса. Во-первых, как в онлайн-банке, так и в терминале клиенты сталкиваются с ограниченными данными: есть дата совершения платежа, сумма и получатель, но не обязательно указан плательщик и тем более его персональные данные.

    Между тем, именно это может стать отказом в предоставлении услуги: мол, докажи, что платил ты, а не твой друг год назад.

    Важно

    После этого сотрудник компании найдет по базе интересующую заявителя информацию и приведет ему все отображенные данные.

    • Получить информацию о начислениях по квартплате позволит и всеми любимый интернет. Войдя, например, в один из официальных сайтов крупных финансовых компаний (например, «Сбербанк»), можно найти вкладку «оплата услуг» – «квартплата».
    Ссылка на основную публикацию